Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. 09-15 Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Trò Chơi Mỗi Ngày
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
