Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
09-15
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
09-15
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
09-15
Sunday
09-15
